Приём и обработка заявок пользователей (по телефону, почте, тикет-системе).
Диагностика и устранение инцидентов на рабочих местах (ПК, ноутбуки, периферия).
Поддержка работы офисного ПО (MS Office, почтовые клиенты, корпоративные приложения).
Настройка и поддержка сетевых подключений (Wi-Fi, VPN, принтеры, сканеры).
Создание и сопровождение учётных записей пользователей (AD, почта, сервисы компании).
Консультация сотрудников по использованию ПО и техники.
Ведение базы знаний и документации по инцидентам и решениям.
Эскалация сложных проблем на второй и третий уровень поддержки.
Контроль выполнения SLA по заявкам пользователей.
Участие в установке и обновлении программного обеспечения.
Навыки:
Знание ОС Windows (базовое администрирование), желательно опыт работы с Linux и macOS.
Понимание принципов работы сетей (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).
Опыт настройки офисного оборудования (принтеры, МФУ, IP-телефоны).
Навыки работы с Active Directory, почтовыми сервисами (Exchange, Google Workspace, MailMe.kz).
Знание основных офисных приложений (MS Office 365, LibreOffice и др.).
Базовые знания в области информационной безопасности.
Навыки удалённой поддержки пользователей (RDP, TeamViewer, AnyDesk и др.).
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с пользователями «не технарями».
Способность вести документацию и отчётность по заявкам.
Английский язык на уровне чтения технической документации.
Требования:
Клиентоориентированность
Умение работы в команде.
Опыт работы 1-3 лет.
Можем рассмотреть без опыта работы, если Вы имеете хоть какой-то опыт и понимание.
Условия:
Работа с 9 до 18 в офисе клиента.
Бонусная система оплаты.
Дружный коллектив.
Официальное трудоустройство.
Похожие вакансии
Специалист по контролю выплат
... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... эта вакансия: Тем, кто ищет первую серьёзную работу без опыта; Тем, ... метро, современная рабочая среда и поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... , HelpDesk). Настройка и поддержка компьютеров, ноутбуков, принтеров и другой ... поддержке торговых точек — плюс. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании. Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста. Официальное оформление по ТК РК. ...
Компания: SD Trade InГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (LATAM)
... с расширением штата мы ищем специалиста технической поддержки в одно из новых направлений - LATAM. Чем предстоит заниматься: Взаимодействовать и поддерживать клиентов в чатах Telegram и в системах поддержки (HelpDesk, Service Desk) на английском языке ...
Компания: ИксстекГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Администратор проектов/ Проектный координатор
... компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ... (учет рабочего времени);поддержка планирования и организации командировок для ... по месту проживания); Организационная поддержка руководителя проекта (оффсайт ПМ, онсайт ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... , младший бизнес-аналитик, помощник аналитика, специалист по документообороту, оператор базы данных, специалист технической поддержки, младший системный администратор, помощник менеджера ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки. Резиденты Astana Hub
... Казахстана. Кого ищем: Не просто специалиста первой линии поддержки, а человека, который хочет глубоко ...
Компания: ИнтеллектДиалогГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 35000 до 45000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор
... работы в качестве инженера технической поддержки (Helpdesk) от 1 года; Глубокие знания ... или третий уровень технической поддержки; Координация с системными администраторами, инженерами ... -ух лет в технической поддержке или аналогичной роли; Условия: Работа ...
Компания: OIL RELOADING CORPГород:Казахстан, Алматы, улица Оспанова, 104
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки покупателей (письменная поддержка)
Специалист поддержки покупателей (письменная поддержка) Цель должности: Оказывать профессиональную поддержку покупателям в чате, по e- ... обращений Работать в CRM и helpdesk-системе Требования: Грамотный русский и ...
Компания: ZAQAZ BERГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 54000 до 63000 KGS
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Helpdesk
... через различные каналы; Назначение ответственных специалистов для решения проблем (в том числе формирование заявок для выездных специалистов и их координация); Контроль за ...
Компания: ГК SABYRZHAN GROUPГород:Казахстан, Алматы, улица Розыбакиева, 4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (Чаты)
... с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг внутренних систем для обеспечения ...
Компания: Prime Connections (Прайм конэкшнс)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы технической поддержки (2-я линия)
... чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг информационных систем для обеспечения ... : Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: Prime Connections (Прайм конэкшнс)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист горячей линии (удаленно)
... . Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по ... , администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по поддержке продаж
... и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам. Обрабатывать ... со Старшим Специалистом по поддержке продаж. Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Электромонтер по ремонту ВЛ
... применением средств механизации. Техническое обслуживание линий электропередачи всех напряжений. Оформление результатов ... высоте под напряжением и отключенной линии. Очистка и окраска металлических опор ...
Компания: KZ SYSTEMSГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 424000 до 424000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)
... и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... call-центра, консультант, специалист контакт-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам, оператор горячей линии, специалист по обзвону, телемаркетолог, консультант по ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по продажам
... поддержка- Основатель компании — профессор Caspian Business ... студентам, начинающим специалистам и профессионаламДля каждого — индивидуальная стратегия развития и поддержкиПочему выбирают ATRIUM HOME:✅ Доход уже с первой недели Бесплатное обучение с ...
Компания: AtriumГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151
Зарплата:
от 500000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Стажер технической поддержки (HelpDesk)
... HelpDesk. Что мы предлагаем: Мы предлагаем ... Компании, оказывать первичную поддержку пользователей; Замена периферийного оборудования по офису, в том числе устранение замятия бумаги в принтерах, замена картриджей и т.п.; Помощь специалистам с нашего ИТ ...
Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор/Специалист Helpdesk
Требуется специалист в единственном лице со знанием ... паролей осуществление технической и программной поддержки пользователей по вопросам локальной сети ... программ осуществление технической и программной поддержки сотрудников установка прав доступа и ...
Компания: CLS InternationalГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б
Зарплата:
от 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор / Специалист Helpdesk
... проект. Мы в поиске ИТ специалиста, целеустремленного, самодостаточного, умеющего самостоятельно организовывать ... паролей; осуществление технической и программной поддержки пользователей по вопросам локальной сети ...
Компания: KAZLOGISTIC SOLUTIONSГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б
Зарплата:
от 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы заботы о клиентах
... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... Карьерный рост – шанс стать ведущим специалистом или перейти в смежные отделы ( ... важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Понимание работы ...
Компания: ProsperPayГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 835000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по андеррайтингу
... внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... в базе данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение ... рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист call-центра
... на работу менеджера заботы и поддержки клиентов на входящую линию, можно без опыта работы, обучение ... и помогать ВАМ На позиции Специалиста call-центра, в Ваши задачи ... Требования: Опыт работы в сфере поддержки пользователей будет плюсом Вы уверенный ...
Компания: Almaty Enterprising Company TM «Cash Master»Город:Казахстан, Алматы, 22-я линия, 46
Зарплата:
от 220000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист call-центра/Оператор
... на работу менеджера заботы и поддержки клиентов на входящую линию, можно без опыта работы, обучение ... и помогать ВАМ На позиции Специалиста call-центра, в Ваши задачи ... Требования: Опыт работы в сфере поддержки пользователей будет плюсом Вы уверенный ...
Компания: NurplatГород:Казахстан, Алматы, 22-я линия, 46
Зарплата:
от 220000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Head of Help Desk
... сотрудников, которая занимается поддержкой и обслуживанием офисов в Казахстане ( ... работы с CRM-системами поддержки пользователей (HelpDesk); Опыт осуществления закупок и контроля ... плюсом: Опыт работы в поддержке рядовым сотрудником; Опыт построения команд ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (HelpDesk)
... , распределение их между техническими специалистами с учётом загруженности. Консультирование пользователей ... работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист управления IT поддержки
... иных обязанностей, относящихся к компетенции Специалиста Управления IT поддержки. Требования: Администрирование сетевых устройств, NGFW, ... IP телефонии Asterisk и подобных; Поддержка системы Service Management для обеспечения ...
Компания: Инвестиционная Компания StandardГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела технической поддержки
... компании приглашаем Вас на должность: специалист отдела технической поддержки (полная занятость) в нашу активную команду. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Осуществление сбора данных по ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (аутстаф)
... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... ищем внимательного и мотивированного специалиста технической поддержки, готового развиваться в направлении системного ... учёта оборудования и ПО, поддержка актуальности CMDB. Подготовка и обновление ... : Опыт работы в ИТ-поддержке от 1 года; Хорошее знание ...
Компания: Частная компания QazX Ltd.Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 136
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
ИТ менеджер
... и учетные записи пользователей). Поддержка и администрирование набора продуктов Atlassian ( ... я и 2-я линии поддержки). Ведение технической документации и внутренних ... , желательно Bitbucket). Опыт поддержки пользовательской техники (ноутбуки, ОС Windows ...
Компания: TeleconГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/55