Начальник Управления анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)
Компания: Alatau City Bank
Город Казахстан, Алматы
Зарплата:
Размещено: 2025-09-12 13:58:22
Описание
Обязанности:
Руководить процессом рассмотрения обращений клиентов, включая изменения условий договоров банковского займа и работу онлайн и мобильных каналов подачи обращений, оценивать их эффективность;
Организовывать количественный и качественный анализ обращений и оценку рисков для потребителей при продвижении имеющихся и запуске новых банковских продуктов;
Разрабатывать и внедрять инструменты контроля за соблюдением прав клиентов, в целях выявления системных проблем в процессах предоставления финансовых услуг;
Руководить командой, обеспечивать выполнение внутренних нормативов и бизнес-процессов;
Готовить управленческие отчёты и предложения для директора департамента, правления и руководства банка.
Требования:
Высшее финансовое/юридическое, экономическое, физико-математическое, техническое образование;
Опыт работы в банковском/финансовом секторе от 5 лет, из них не менее 1 года на руководящей позиции;
Глубокое знание законодательства РК о защите прав потребителей и банковских услуг, комплаенс-процессов, ПОД/ФТ;
Коммуникабельность,способность работать с разными подразделениями.
Сильные аналитические и управленческие навыки, умение готовить управленческие и др. отчёты.
Условия:
Ежеквартальные премии;
Корпоративные предложения по фитнесу;
Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;
бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;
Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.
... Департамента; Контроль за соблюдением методов бухгалтерского и налогового учета, ... прав и законных интересов Товарищества в ... анализа отклонений и учета затрат, методы финансового анализа, бюджетирование и управление денежными потоками. 14) МСФО, ...
Компания: BSN StroyGroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 600000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник управления Управление по защите прав клиентов Департамент комплаенс-контроля
... подразделения: Формирование политики и процедур Управления; Координация работы работников управления; Подготовка отчетности в ДКК, Правление банка, СД и уполномоченные органы; Мониторинг соблюдения прав клиентов: Контроль за корректностью условий договоров ...
Компания: Bank RBKГород:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Аккаунт-менеджер/Маркетолог по развитию клиентов IntellectDialog
... Астана) Ваш типичный день: Утренний анализ метрик клиентов и планирование звонков 15-20 консультационных звонков с действующими клиентами 10-15 звонков по реактивации ...
Компания: ИнтеллектДиалогГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 35000 до 60000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Бизнес Менеджер по промышленным инспекциям
... .- Анализ условий конкурентов и разработка выгодных коммерческих предложений.Управление командой:- Организация работы подчиненных сотрудников.- Оценка производительности и мотивация команды.- Обучение и развитие сотрудников.Контроль за соблюдением ...
Компания: СЖС Казахстан ЛТДГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Управления мониторинга и отчетности (Департамента контроля соблюдения прав клиентов)
... АРРФР и НБРК по вопросам соблюдения прав и интересов клиентов Банка; Контроль за исполнением Банком ежегодных операционных ...
Компания: Alatau City BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер ПТО
... организации: Планирование и контроль мониторинга и анализ выполнения календарных планов и качества ... : Планирование и контроль совместно со смежными подразделениями строительной организации сбора и анализа информации о состоянии материально-технических ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Су-шеф
... него) Организация бесперебойной работы кухни: контроль всех процессов, соблюдение стандартов, оперативное решение возникающих вопросов. Управление сменой: от распределения задач внутри ...
Компания: BIG B GROUPГород:Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 320
Зарплата:
до 375000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Старшая медицинская сестра/старший медицинский брат
... . 3.20. Проведение внутренних проверок: контроль за соблюдением стандартов работы, оценка выполнения санитарных норм и ведения документации. 3.21. Анализ работы отделения: проведение внутреннего анализа эффективности работы отделения, выявление проблем ...
Компания: ГКП на ПХВ Детская городская клиническая инфекционная больницаГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 299А
Зарплата:
от 250000 до 270000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер магазина
... этом улыбаться клиенту? Тогда ты наш супергеройКомпания Admix ... информации о товарах. -Контроль соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности. -Плотное сотрудничество с руководителями локальных департаментов и высшим начальством компании. Требования ...
Компания: Admix Sport (Адмикс спорт)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 495000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам E-com
... задолженности по клиентам. - Осуществляет координацию и контроль над проведением национальных и локальных ... с ключевыми клиентами; Владеть техникой планирования продаж, поступлений средств и контроля бюджета; Владеть техникой ведения переговорного ...
Компания: Альп ГүліГород:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 141
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Коммерческий директор (CCO)
... с ключевыми клиентами: производственные цеха, кондитеры, HORECA. Работа с товарной концепцией , ABC анализ, работа над ассортиментом, управление стоком. Эффективное выстроение отношении поставщиками, партнерами, эксклюзивными брендами компании. Контроль и ...
Компания: AGROFOOD LTDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: Анализ и отчетность: Координация и работа ...
Компания: Inter ProfitГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный/старший менеджер (портфельный управляющий) Департамента управления активами
... департаменте управления активами способствует личностному росту сотрудников, ... - Анализ инвестиционных портфелей институциональных клиентов; - Анализ портфелей инвестиционных фондов и клиентов в доверительном управлении; - Анализ рынков капитала, ценных бумаг ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Портфельный управляющий Департамента управления активами
... департаменте управления активами способствует личностному росту сотрудников, ... - Анализ инвестиционных портфелей институциональных клиентов; - Анализ портфелей инвестиционных фондов и клиентов в доверительном управлении; - Анализ рынков капитала, ценных бумаг ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший банкир
... корпоративных Клиентов, с руководством органов местного управления по вопросам развития сотрудничества; осуществляет контроль по исполнению поручений по поступившим ... Контролирует соблюдение работниками Управления трудовой дисциплины; Наши условия: График ...
... и медиа планирования, а также контроль исполнения Анализ и отчетность: Сбор и анализ данных о результативности рекламных кампаний Подготовка отчетов для клиентов, демонстрирующих достижения целей и рентабельность ...
Компания: WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ)Город:Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
Зарплата:
от 450000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер распределительных центров
... и минимизировать возможность повреждения продукции.• Контроль за соблюдением санитарных норм при обработке, упаковке и хранении овощей и фруктов. Управление персоналом:• Руководитель должен грамотно решать ...
Компания: Airba FreshГород:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший администратор
... операций•Контроль качества работыфилиалов: соблюдениерегламента работ, уровняклиентского сервиса иобслуживания договоров•Сбор информации оконкурентах, организацияпроцесса улучшенияпредложений для клиентов•Управление процессомформирования ...
Компания: Living AtmosphereГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 41/6
Зарплата:
от 300000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Head of E-Commerce
... (KASPI Wildberries Yandex OZON Анализ эффективности рекламных кампаний, работа с отзывами и рекомендациями клиентов. Организация email-маркетинга, рассылок и программ лояльности. 4. Обработка заказов и логистика Управление процессом выполнения заказов, от ...
Компания: TSDCГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по маркетингу
... клиентов и LTV клиентов. Управление продажами через канал eCommerce с целью достижения поставленных показателей по валовой выручке, маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом ...
Компания: VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН)Город:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Коммерческий директор (CCO) Beauty
... клиентов и LTV клиентов. Управление продажами через канал eCommerce с целью достижения поставленных показателей по валовой выручке, маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом ...
Компания: VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН)Город:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель Департамента по железнодорожным перевозкам
... составления отчетности о результатах деятельности департамента; - осуществлять контроль за безопасным проведением работ, соблюдением правил и норм охраны труда; - ...
Компания: Институт Космической Техники и ТехнологииГород:Казахстан, Алматы, Кисловодская, 34
Зарплата:
от 850000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Директор департамента продаж
... коммерческой выгоды и удовлетворения потребностей клиентов; Анализ и контроль плановых показателей сотрудников департамента; Контроль за выполнением работниками департамента продаж Дилерского центра локальных нормативных ...
Компания: Haval Al-FarabiГород:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 3
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор департамента запчастей и масел спецтехники
Обязанности: Управление, координирование, планирование и контроль работы департамента запасных частей и масел спецтехники Планирование сроков поставок и хранения запасных частей масел, контроль ассортимента и их наличия. Обеспечение ...
Компания: XCMG XuGong KZ (ЭксСиЭмДжи СюйГун КЗ)Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 5
Зарплата:
от 600000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам
... продажВыполнение поручений и задач, поставленных Начальником отдела продажПредоставление прогнозов продаж для финансового планирования Прямые продажи; Посещение стоматологических клиник; Поиск новых клиентов; Анализ рынка Ортодонтической продукции включая ...
Компания: 3A MedicalГород:Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший администратор в отдел развития клиентов МСБ
... Опыт работы с клиентами (прямой контакт в продажах или обслуживании) Опыт в коммерческом отделе (аналитика, маркетинг, продажи) Навыки планирования и контроля Отличное знание ПК, MS Office, ... : Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов
... контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом. Исполняет индивидуальный план продаж. Организует, ... (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по обеспечению соответствия стандартам безопасности полётов
... : Руководство программой контроля соблюдения требований от лица менеджера по работе с клиентами с целью обеспечения соблюдения надлежащего характера деятельности по эксплуатации ... пределами. Опыт анализа данных по управлению рисками и работы в рамках ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Контролёр Управления SOX Комлаенса
... ограничений, препятствующих Управлению эффективно выполнять поставленные задачи; 8) представление директору Департамента предложений о совершенствовании системы внутренних контролей дочерних компаний Холдинга; 9) соблюдение требований к информационной ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт по управлению рисками и внутреннему контролю
... деятельность корпоративной системы управления рисками в Телеком сфере (далее – КСУР) и внутреннего контроля (далее – ВК) в департаментах Компании. Составляет план тестирования контролей. Создает методологическую ... , анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела развития технологий распознавания речи (ASR)
... требований, составление user stories и контроль реализации Управление сроками, приоритетами, бюджетом и качеством Анализ обратной связи пользователей и производительности решений Управление командой: Руководство командой из 6 ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик в Департамент контроля соблюдения прав клиентов
... заблуждение; Предоставление отчетов по результатам анализа для руководителя Управления директору Подразделения, внесение предложений по совершенствованию бизнес-процессов в целях соблюдения прав и интересов клиентов Банка. Требования: Высшее финансовое ...
Компания: Alatau City BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)
... планов продаж. Управление продажами (объем, дебиторская задолженность). Соблюдение регламентированной работы в CRM-системе. Ведение базы клиентов Проведение переговоров на территории клиента (на уровне первых лиц); Кросспродажи. Контроль соблюдения и ...
Компания: Svydis AstanaГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 700000 до 2000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер (Affluent) - (VIP)
... продаже иностранной валюты по заявлениям клиентов в соответствии с требованиями законодательства РК и внутренних нормативных документов совместно с Отделом операционной поддержки Департамента развития состоятельного сегмента; осуществление приходных ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Product owner/manager по платежам в мобильном приложении
... цифровыми платежными сервисами, построения и управления процессами; Навыки развития цифровых платежных услуг и привлечения клиентов путём анализа безналичного сегмента рынка и потребностей клиентов; Навыки запуска цифровых платежных сервисов ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Product owner/manager по платежам в мобильном приложении
... цифровыми платежными сервисами, построения и управления процессами; Навыки развития цифровых платежных услуг и привлечения клиентов путём анализа безналичного сегмента рынка и потребностей клиентов; Навыки запуска цифровых платежных сервисов ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по операционному маркетингу
... отделами. Управление воронкой и маркетинговыми коммуникациями: разработка и оптимизация коммуникационных стратегий на всех этапах пути клиента, повышение конверсии, внедрение омниканальных инструментов, контроль и анализ эффективности коммуникаций ...
Компания: Aitas KZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор медицинского центра
... . **Финансовое управление**:- Участие в составлении бюджета.- Контроль за расходами и доходами, анализ финансовых показателей.4. **Качество медицинских услуг**:- Обеспечение соблюдения стандартов качества медицинского обслуживания.- Внедрение и контроль за ...
Компания: BAIKANGГород:Казахстан, Алматы, улица Жазылбека, 20/1
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер, Департамент юридической поддержки
... вопросам корпоративного управления; ·Содействие Директору Департамента по повышению эффективности соблюдения ADCB процесса раннего реагирования в отношении управления юридическим риском; · ... право); ·Знание банковских продуктов: корпоративный банкинг, ...
Компания: Исламский Банк ADCBГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7