Специалист клиентской поддержки (входящие обращения)

Описание

Что будет входить в твои обязанности:

• Принимать входящие обращения от клиентов через чат, мессенджеры и email
• Отвечать на вопросы по ставкам, акциям, платежам и верификации
• Помогать разобраться в правилах, условиях и бонусах
• Передавать сложные кейсы в профильные отделы и сопровождать до решения
• Обеспечивать классный клиентский опыт — быстро, понятно и доброжелательно

Наш кандидат должен обладать следующими качествами:

• Грамотная письменная и устная речь
• Владение русским и казахским языками
• Умение работать в режиме многозадачности
• Внимательность, стрессоустойчивость и желание помогать
• Опыт работы в клиентском сервисе (желательно, но не критично — обучим)

Мы в свою очередь предлагаем:

• Официальное трудоустройство (Мы лицензированная компания)
• Сменный график (3/3, смены: дневные - 08:00, ночные - 20:00) позволит тебе совмещать работу с личной жизнью. Мы за Work and life balance
• Конкурентную заработную плату, ежемесячные бонусы
• Мы предлагаем тебе не только работу, но и возможность профессионального роста с помощью внутренних и внешних программ обучения.
• Кафетерий бенефитов. Мы создали программу льгот, которая позволит тебе чувствовать себя комфортно и счастливо.
• Развитая корпоративная культура (подарки на праздники, тимбилдинги, корпоративы, пицца-пати и другие мероприятия). Наши тимбилдинги - это легенды, которые передаются из поколения в поколение сотрудников.
• Геймификация (Вы сможете зарабатывать виртуальные деньги и обменивать их на классный мерч). У нас огромный выбор мерча!
• Мы активно участвуем в марафонах, соревнованиях Race Nation, играем в футбол и поддерживаем киберспорт.
• И еще у нас современные и комфортные условия труда в уютном офисе с комнатой отдыха, где ты сможешь поиграть на PlayStation или насладиться настольными играми.

Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?

Мы молоды, но уже среди лучших, и уверенно шагаем вперед. В Parimatch тебя ждет устойчивая и динамичная среда, где ты сможешь реализовать свой потенциал и внести свой вклад в развитие настоящего спортивного гиганта. Присоединяйся к нашей команде, и вместе мы создадим что-то действительно крутое!