Специалист поддержки пользователей

  • Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-09 08:32:58

Описание

Первичное консультирование клиентов о продуктах и услугах Компании посредством телефонии, электронной почты, CRM-системы сервиса для организации онлайн-консультирования на интернет-сайте Компании;

Сопровождение процесса сбора документов для открытия брокерских счетов и поддержка клиентов.

Вам предстоит:

  • Осуществление приема, обработки и регистрации входящих вызовов
  • Обработка электронных обращений/заявок
  • Техническая поддержка мобильных/веб платформ
  • Консультирование потенциальных и действующих клиентов компании по общим вопросам
  • Соблюдение стандартов качества и клиентоориентированность при обслуживании клиентов


Мы ожидаем от Вас:

  • Высшее образование (не обязательно). Неоконченное высшее
  • Навыки телефонного разговора
  • Знание принципов и правил делового общения/переписки
  • Грамотная и поставленная речь
  • Обязательное знание двух языков: русского и казахского
  • Знания Фондового рынка будет плюсом в прохождении интервью
  • Знание английского будет плюсом
  • Усидчивость
  • Опытный пользователь MS Office


Мы предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РК
  • Официальная заработная плата и отчисления всех пенсионных налогов
  • Стабильная выплата ЗП 2 раза в месяц на банковскую карту
  • Достойно оплачиваемую работу и привлекательную систему мотивации (оклад + бонусы) - четкая и прозрачная система оценки результатов
  • Отличные возможности для профессионального развития и роста
  • Доступ к эксклюзивным аналитическим материалам
  • Офис находится в центре города - БЦ Кайсар Плаза
  • Мотивации от компании: мед страхование, фитнес, мат помощь при рождении ребенка или женитьбе, корпоративная жизнь-шахматы, футбол, тим билдинги
  • Научим работать в разных базах и программах: вежливо и емко консультировать по телефону, грамотно вести переписку в мессенджерах, работать в одном окне в CRM, легко ориентироваться на сайте и еще много чего, что понадобится «продвинутому» оператору-консультанту.

Похожие вакансии

Главный специалист по клиентскому опыту (CX)

... каждый деньДаже если вы опытный специалист — всегда есть, куда расти:- Поддержка наставника на старте- Регулярные тренинги ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Системный администратор

... системой Service Desk. Оказание технической поддержки пользователям. Ведение технической документации. Продвинутый пользователь ПК. Знание английского языка приветствуется. ...
Компания: Smart Solutions Personnel Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов

... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... инструментов для моделирования и анализа Поддержка документации и коммуникация с бизнес-пользователями и ИТ-командой Что важно ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела технического сопровождения

... TSM под руководством ведущих специалистов и руководства отдела. Настройка и ... Своевременное информирование старшего специалиста руководителя о проблемах и рисках ... SharePoint, Teams) в части поддержки пользователей и выполнения регламентных задач. Понимание ...
Компания: КазНПУ имени Абая Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стране. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: ... и плавающие выходные. Только письменная поддержка - общение с пользователями происходит через почту и тикет- ...
Компания: Unico Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стране. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: ... и плавающие выходные. Только письменная поддержка - общение с пользователями происходит через почту и тикет- ...
Компания: Unico Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стране. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: ... и плавающие выходные. Только письменная поддержка - общение с пользователями происходит через почту и тикет- ...
Компания: Unico Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
taldykorgan.hh.kz

Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по электронным закупкам

... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 260000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Младший специалист поддержки пользователей

... Вести обзор поручений, выполняемых группой поддержки пользователей, чтобы обладать знаниями и уметь ...
Компания: Транспортный холдинг города Алматы Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по поддержке продаж

... со Старшим Специалистом по поддержке продаж. Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии ... , ответственность. Продвинутый пользователь ПК. Уверенный пользователь Excel, Power Point. Общие знания ...
Компания: AIR ASTANA, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор проектов/ Проектный координатор

... компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ... (учет рабочего времени);поддержка планирования и организации командировок для ... по месту проживания); Организационная поддержка руководителя проекта (оффсайт ПМ, онсайт ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи Казахстан Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по контролю выплат

... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... метро, современная рабочая среда и поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Системный администратор

... сложных инцидентов на второй уровень поддержки; Консультирование и обучение пользователей по вопросам использования ИТ-систем; Поддержка внутренней документации (инструкции, FAQ); Мониторинг ...
Компания: OIL RELOADING CORP Город:Казахстан, Алматы, улица Оспанова, 104
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... команду ищем внимательного и мотивированного специалиста технической поддержки, готового развиваться в направлении системного и сетевого администрирования. Чем предстоит заниматься Поддержка пользователей: настройка рабочих мест, установка и ...
Компания: Частная компания QazX Ltd. Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 136
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела технической поддержки

... компании приглашаем Вас на должность: специалист отдела технической поддержки (полная занятость) в нашу активную команду. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Осуществление сбора данных по обращениям ...
Компания: NLS Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Первой линии поддержки (HelpDesk)

... на второй и третий уровень поддержки. Контроль выполнения SLA по заявкам пользователей. Участие в установке и обновлении ... области информационной безопасности. Навыки удалённой поддержки пользователей (RDP, TeamViewer, AnyDesk и др.). ...
Компания: R-STYLE.KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы поддержки со знанием казахского языка

... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной ...
Компания: Яндекс Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной ...
Компания: Яндекс Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки, Ozon Tech

... в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании ...
Компания: Ozon Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языка)

... , чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов ...
Компания: Яндекс Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 184000 до 257600 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

ИТ менеджер

... , OneDrive, лицензии и учетные записи пользователей). Поддержка и администрирование набора продуктов Atlassian ( ...
Компания: Telecon Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/55
Зарплата: от 700000 до 900000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист 1-й линии технической поддержки

... SMALL, SKIF, SPAR открыта вакансия Специалист 1-й линии технической поддержки. Вам предстоит: Прием и регистрация обращений сотрудников (по телефону, почте, системе заявок). Помощь пользователям при проблемах с компьютером, принтером, ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Город:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по сопровождению 1С

... информационных систем Сбор информации от пользователей, обработка и передача вышестоящим специалистам Навыки и опыт по поддержке пользователей 1Сv8 – Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата ...
Компания: Apple City Corps Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата: до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... квалификацию. Что нужно будет делать Поддержка пользователей клиента: установка ПО, настройка оборудования, диагностика и устранение неисправностей. Решение инцидентов и заявок через внутренние IT-системы. Коммуникация с IT-специалистами клиента и с нашей ...
Компания: IT Support Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист в г. Алматы (Servicedesk, Отдел операционной поддержки)

... по внутреннему номеру, предоставлять первоначальную поддержку пользователей; Регистрация звонков в ITSM системе. ...
Компания: Beeline, ТМ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

IT Специалист

Обязанности: ​​​​ Поддержка пользователей (Helpdesk), включая обработку заявок в системе заявок Компании и взаимодействие со специалистами поддержки L2. Установка, модернизация и замена ...
Компания: Берингер Ингельхайм Фарма Геселлшафт м.б.Х в Республике Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Support Specialist/ специалист технической поддержки (iGaming)

... данным момент, мы расширяем команду поддержки пользователей, чтобы окружить заботой и вниманием каждого и ищем Support Specialist специалистов технической поддержки.Если ты готов помогать с ...
Компания: Wizard consulting Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 650 до 900 USD Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по андеррайтингу

... и работа в базе данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение ... рост: понятная система развития - от специалиста до ведущего эксперта и руководителя ... метро, современная рабочая среда и поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы поддержки пользователей

... сотрудника, который сможет общаться с пользователями Күнделік и помогать им ... интересных задач.Задачи: Оказание консультаций пользователям системы «Күнделік» по письменным ... 18:00. Полноценное обучение и поддержку на всех этапах работы. Стабильную ...
Компания: «Күнделік (Kundelik)» Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Head of Help Desk

... периферии, монтаж СКС и видеонаблюдения, поддержка пользователей); Запуск и поддержка удаленных офисов, распределенных по стране; ... ; Опыт работы с CRM-системами поддержки пользователей (HelpDesk); Опыт осуществления закупок и ...
Компания: MFO Robocash Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный IT специалист в отдел поддержки рабочих мест

... и развитию ИС; Координация работы специалистов отдела поддержки ИС и пользователей на проектах по задачам в ...
Компания: АК Алтыналмас Город:Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет помогать пользователям решать технические вопросы, следить за стабильностью сервисов и вносить свой вклад в развитие IT-поддержки одной из крупнейших компаний Казахстана. ...
Компания: SMARTAPPS Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

... работе службы и каждом из специалистов. Разрешение базовых инцидентов, связанных с ... 3 лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или контакт-центре. Работа с пользователями и клиентами. Уверенное знание ОС ...
Компания: Kcell Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Системный администратор / Специалист Helpdesk

... ИТ специалиста, целеустремленного, самодостаточного, умеющего самостоятельно организовывать ... и программной поддержки пользователей по вопросам локальной сети и программ; осуществление технической и программной поддержки сотрудников; установка прав доступа и ...
Компания: KAZLOGISTIC SOLUTIONS Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

... энергичных и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... на уровне уверенного пользователя Знание казахского и английского будет преимуществом Что вы получаете с нами Карьерный рост: от специалиста до руководителя группы. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Старший HelpDesk Специалист

... , Mac OS в нескольких офисах; — Поддержка работы офисной техники; — Поддержка пользователей по вопросам работы компьютеров, софта, ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

IT-специалист / Специалист по поддержке цифровых сервисов

... .- Администрирование CRM-системы (Bitrix24):* Настройка пользователей, интеграций, прав.* Работа с виртуальной ... лицензий ПО и облачных сервисов.* Поддержка внутренних пользователей по вопросам цифровых инструментов.- Участие ...
Компания: Бизнес парк Станица Город:Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки со знанием iiko

... рубежом. Именно поэтому мы ищем специалистов. В нашей команде 200 человек, ... заявок по вопросам удаленной технической поддержки. Консультация пользователей по функционалу программы; Настройка кассового ...
Компания: OPENSERVICE.KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 150000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz